? ?2024-2025年度，公司認真貫徹落實省、市、區各級領導關于冬季供熱工作的指示精神和任務要求，堅持以“一個并重，兩個提高”的指導思想，立足實際，科學統籌，認真落實供熱保障工作部署，憑借高效優質的供熱服務、精細化的運維管理和快速響應的服務機制，交出了一份“零安全事故、零重大故障、用戶高滿意度”的答卷。

? ?冬病夏治：夯實基礎保障“溫暖開局”

? ?為保障2024-2025年度供熱工作平穩啟動，公司堅持以“供熱安全保障”為主線，進一步加大設備檢修、技改及管網改造力度，高標準實施“冬病夏治”，于2024年9月底前完成全部計劃內檢修項目，為冬季供熱穩定運行打下堅實基礎。

? ?科學調控：智慧供熱提供“ 溫暖守護”

? ?2024-2025年度采暖期，公司依托“智慧化供熱平臺”，通過綜合調度、室溫監測等信息化手段，對供熱系統進行實時監測和精準調控，結合轄區內約300個溫度監測點的數據反饋及室外氣溫變化趨勢，多維度優化運行策略，強化供熱運行管理，及時準確處理供熱生產、運行狀況，確保供熱設施設備安全穩定運行，實現用戶整體供熱效果良好。

? ?供熱保障：應急預案筑牢“溫暖防線”

? ?2025年2月，正值蛇年新春佳節，千家萬戶齊聚家中歡度春節，但一股強勁的寒潮向我市襲來，為確保轄區居民度過一個祥和節日，公司迅速啟動預案，提高供熱負荷，調整供熱參數，特別是針對老舊小區圍護結構差、新小區入住率低等突出問題，實施差異化供熱，提高換熱站供水溫度，確保整體供熱質量。同時，公司嚴格執行領導帶班值班及服務崗位值班值守制度，以“高”“嚴”“細”“實”的工作作風，將供熱工作做細、做實、做好，保障廣大用戶溫暖過冬。

? ?傾情服務：訪民問暖提升“溫暖指數”

? ?為切實做好供熱服務工作，深入了解用戶用熱情況，及時協調處理供熱問題，公司組織供熱服務人員通過電話回訪、入戶走訪、供熱宣傳等方式，深入開展“訪民問暖”活動。2024-2025年度采暖期累計入戶走訪居民用戶8400余戶、電話回訪4200余戶次，并對轄區內的學校、幼兒園、醫院、敬老院進行專項走訪，發現問題及時處理，有效解決。對于個別因房屋坐落、圍護結構及其他不可控因素造成的室溫不理想的用戶，不斷深化精細化供熱管理，加強管網平衡調節，持續提升用戶供熱效果，提高用戶滿意度。

? ?2024-2025年度供熱工作雖已結束，但公司的腳步并未停歇，公司將按照年度檢修技改工作計劃，有序開展供熱設備設施的檢修、技改等工作，進一步加強供熱安全、完善供熱管理、提升服務質量， 為下一年度供熱工作奠定堅實的基礎。

? ?公司提早謀劃，以“兩個有利一個降低”（即有利于冬季生產運行、有利于設備管網搶修、降低故障影響面）為原則，擬定年度檢修技改計劃，并多次召開檢修技改項目工作會，組織設備、技術、生產等部門對擬定的檢修、技改計劃項目逐項分析研究，一方面根據2024-2025年度采暖期內設施設備運行中出現的問題，確定檢修點位和檢修項目，另一方面，針對供熱管網逐年老化、管網泄漏偶有發生、供熱供汽安全壓力逐年增大的實際情況，繼續堅持以老舊管網、老舊設施和低能效設備為重點，論證其必要性和可操作性，分出輕重緩急，分批實施。經公司“三重一大”集體決策，最終確定年度檢修計劃1009項，技改計劃項目23項，涉及71個換熱站，88個小區、2個中繼泵站及公司全部自有熱源。

? ?目前，公司各相關部門已經全面落實年度檢修、技改工作，相關職能部門將跟進督導，確保檢修、技改工作質量、進度，為下一年度供熱生產的安全穩定運行做好充分準備。

? ?此次培訓聚焦熱力系統的基本原理、設備結構、故障診斷方法及安全操作規范等內容，旨在通過理論結合實踐的方式，為后續供暖和檢修工作奠定堅實的理論基礎。

? ?培訓過程中，公司安環部部長柴超首先圍繞檢修作業安全注意事項、有限空間安全管理和安全事故案例等三個方面進行安全生產培訓，使參訓人員進一步強化了安全意識與責任擔當。隨后，生產部的三位業務骨干對變頻器的工作原理與使用、換熱站運行維護與實操技巧、搶修工作經驗總結與案例分析、管道漏點查找技巧與實際操作方式等四個方面的知識內容進行系統的講解，并與參訓人員進行深入的探討與交流，幫助大家進一步加強了對關鍵技術的理解和掌握。多維度的講解與互動使培訓內容全面覆蓋了職工日常工作的核心領域，切實解決了參訓人員在實際操作中的難點問題，有效提升了職工在突發情況下的應急處置能力和工作效率。

? ?從安全生產到技術應用，再到設備維護與應急搶修,此次培訓接地氣，重實效，達到了預期目標。下一步，公司將持續抓牢職工培訓工作，不斷提升職工專業素養，為企業發展注入強大動力。

? ?1月29日，正值大年初一，青馨家園物業樓二樓肆悅軒飯店操作間管道漏水，檢修人員接到報修電話后立即奔赴現場，及時幫助飯店關閉控制漏水點的閥門，有效避免了更大的損失和問題隱患。由于正值春節放假期間，正是物業維修服務最忙碌的時期，公司檢修人員耐心為他們提供維修的技術支持和建議，并幫助他們處理了問題閥門，檢修人員的高效與貼心深深打動了物業服務中心的工作人員，為表感激，興龍物業青馨家園物業服務中心特意制作了一面寫有“情系用戶保供熱，專業服務暖人心”字樣的錦旗，表達真誠的感謝。

? ?2月11日，公司供熱指揮調度中心在日常對轄區內各換熱站數據進行實時監控時，發現河北科技師范學院二次網嚴重失壓，初步判斷河北科技師范學院內有漏點。公司第一時間通知學校尋找漏點進行搶修，但由于對供熱管網漏點排查工作經驗不足，校方一時無法迅速尋找到漏點。公司得知這一情況后，立即安排檢修人員幫助學校尋找漏點。最終，僅用半天的時間就找到了漏點，并及時關閉了相應的閥門，不僅保障了校園內其他建筑和學生宿舍的采暖，也為后續維修工作的開展提供了便利，最大限度的減小了漏點帶來的影響……在這個寒冷的季節，溫暖是最珍貴的禮物，錦旗傳遞的不僅是對我們工作的肯定，更是一份沉甸甸的責任與信任。

? ?一面面錦旗，一聲聲感謝，一種肯定，一份溫情。在今后的工作中，公司將一如既往地為用熱客戶辦好事，辦實事，讓供熱服務更有溫度。

? ?會議由公司黨總支書記、副經理毛海偉主持，公司領導班子成員參加會議。會上，公司經理、黨總支副書記張子榮首先通報了領導班子學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育以來有關民主生活會整改落實情況和本次民主生活會征求意見情況，并代表公司領導班子作對照檢查，隨后，班子成員逐一作個人對照檢查發言，深入開展批評與自我批評。

? ?樊海濤書記在對會議進行點評時，充分肯定了本次民主生活會取得的成效并在總結講話中強調，公司領導班子要旗幟鮮明講政治，始終把黨的政治建設擺在首位；要馳而不息轉作風，不斷發揮黨的紀律教育約束作用；要篤行實干謀發展，著力推動生產經營向上突圍；要一以貫之抓黨建，切實壓緊基層黨組織從嚴治黨責任。樊書記強調，要發揮好相關改革和考核指揮棒作用，重實干、重實績，完善干部培養體制，讓想干事、會干事的干部，尤其是年輕干部擁有更加廣闊的平臺，為企業經營發展和開發區建設貢獻更大力量。

? ?最后，張子榮經理在代表公司領導班子成員作表態發言時表示，公司全體班子成員將以此次民主生活會為契機，振奮精神，扎實工作，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，推動公司各項工作取得新成效，向上級領導和全體職工交上一份滿意的答卷。

? ?工委委員、黨群工作部部長宋文鐵，區財政金融局局長樊旭東參加會議。

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? ?公司領導班子成員帶領的四個慰問組分別到東區、西區、擴區及北戴河區的十余處工作場所進行慰問，與除夕夜仍然堅守工作崗位的職工親切交流，了解生產運行狀況，并為大家送上了水果、餃子等慰問品，對他們過去一年來的堅守和付出表示感謝，對他們履職盡責、兢兢業業的工作作風和良好的精神風貌給予高度肯定，并強調，新春時節疊加寒潮降溫，要緊繃安全生產這根弦，全面落實好各項安全防范措施和環保工作要求，做到服務主動靠前，確保生產運行安全穩定，盡職盡責守護春節溫暖。

? ?周到的關愛、熱情的鼓勁，不僅讓一線值班人員感受到了公司的關懷與溫暖，也進一步激發了他們的工作熱情和責任感。大家表示要把這份關愛轉化為做好工作的動力，以更加飽滿的熱情、更加充足的干勁，值好每一輪班、站好每一個崗，用心、用情、用力扎實做好供熱服務各項工作，讓熱用戶過一個溫暖、舒心的春節。

? ?在各部門、班組自查的基礎上，1月21日，公司副經理劉冬柏帶領安委會主要成員對公司的安全生產、消防保衛、文明生產情況進行了全方位檢查。

? ?檢查組重點排查了燃氣、燃煤鍋爐的運行狀態是否良好，是否存在安全隱患，各類特種設備是否按規定進行檢驗和監測，與燃氣鍋爐配套的燃氣閥組、燃氣泄漏報警傳感器、燃氣計量間、燃氣調壓箱及進入鍋爐房內的燃氣管線運行狀態是否良好，職工食堂液化氣使用是否安全，重要部位安全警示標識是否齊全、掉色、損壞，消防器械是否完好有效、消防通道是否暢通、配電室是否存在易燃物品等方面問題。同時，檢查組還對行政辦公區、職工宿舍、檢修車間等區域的環境衛生、用電安全等安全文明生產工作進行了全面細致的檢查，并結合公司實際對春節期間的安保和衛生工作進行了安排部署，要求節日期間衛生工作不能放松，值班制度和門衛安保規定更要嚴格落實，確保春節期間保持平穩的安全形勢。

? ?此次大聯查共計發現安全問題隱患3項，目前已按要求完成整改，為廣大轄區用戶度過一個平安、祥和的新春佳節提供了有力保障。

? ?活動中，志愿者一行來到水木年華嘉府小區老黨員王有才家，一看到志愿者，王有才老人就反復念叨：“你們比我自己的孩子來得還勤快。”志愿者為老人送上牛奶、大米、花生油等慰問品，并與老人親切的聊敘家常，詳細了解了老人的生活狀況。同時，大家還貼心幫助王有才老人檢查家里的采暖設施和電器電路安全，并幫老人進行了衛生大掃除。臨別時，王有才老人忍不住熱淚盈眶。“不是親人勝似親人”的暖心陪伴，讓老人在物質幫扶之外，更獲得了精神上的慰藉與鼓勵。

? ?“關愛老人·親情供熱”，公司志愿者多年來持續關注轄區獨居老年用戶，與許多老人已建立起深厚感情。在今后的工作中，公司將繼續秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極踐行社會責任，彰顯企業擔當，傳遞社會正能量。

? ? 簽訂儀式上，公司經理張子榮首先對2024年度的安全工作進行了全面總結，并部署了新一年的安全生產任務，明確各部門安全生產責任。他強調，安全生產工作,只有起點,沒有終點，在新的一年里,公司要繼續堅持“安全生產零事故”的工作目標,進一步壓實主體責任,持續加強安全隱患排查力度,確保不留盲區死角,兜住底線守牢紅線,堅決遏制生產安全事故發生,為公司營造一個安全環境。隨后，張子榮經理代表公司分別與生產部、東區供熱中心等14個部門簽訂了2025年度安全生產責任書和承諾書。

? ?安全生產責任書、承諾書的簽訂，使公司各部門進一步強化了安全意識，明確了安全責任，也為公司在新的一年全面落實安全生產工作奠定了堅實的基礎。在今后的工作中，公司將一如既往把安全工作擺在首位，明確目標，細化責任，強化措施，抓好落實，確保全年安全生產目標順利實現，為公司的穩定發展保駕護航。