? ?大地回春，萬物復(fù)蘇。隨著春日暖陽(yáng)的回歸，2025年4月5日，秦皇島開發(fā)區(qū)泰盛動(dòng)力有限公司轄區(qū)內(nèi)所有供熱系統(tǒng)全部停止運(yùn)行，2024-2025年度供熱工作圓滿收官。
? ?2024-2025年度，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于冬季供熱工作的指示精神和任務(wù)要求，堅(jiān)持以“一個(gè)并重，兩個(gè)提高”的指導(dǎo)思想，立足實(shí)際，科學(xué)統(tǒng)籌，認(rèn)真落實(shí)供熱保障工作部署，憑借高效優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)、精細(xì)化的運(yùn)維管理和快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制，交出了一份“零安全事故、零重大故障、用戶高滿意度”的答卷。
? ?冬病夏治：夯實(shí)基礎(chǔ)保障“溫暖開局”
? ?為保障2024-2025年度供熱工作平穩(wěn)啟動(dòng)，公司堅(jiān)持以“供熱安全保障”為主線，進(jìn)一步加大設(shè)備檢修、技改及管網(wǎng)改造力度，高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施“冬病夏治”，于2024年9月底前完成全部計(jì)劃內(nèi)檢修項(xiàng)目，為冬季供熱穩(wěn)定運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
? ?科學(xué)調(diào)控：智慧供熱提供“ 溫暖守護(hù)”
? ?2024-2025年度采暖期，公司依托“智慧化供熱平臺(tái)”，通過綜合調(diào)度、室溫監(jiān)測(cè)等信息化手段，對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和精準(zhǔn)調(diào)控，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)約300個(gè)溫度監(jiān)測(cè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)反饋及室外氣溫變化趨勢(shì)，多維度優(yōu)化運(yùn)行策略，強(qiáng)化供熱運(yùn)行管理，及時(shí)準(zhǔn)確處理供熱生產(chǎn)、運(yùn)行狀況，確保供熱設(shè)施設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)用戶整體供熱效果良好。
? ?供熱保障：應(yīng)急預(yù)案筑牢“溫暖防線”
? ?2025年2月，正值蛇年新春佳節(jié)，千家萬戶齊聚家中歡度春節(jié)，但一股強(qiáng)勁的寒潮向我市襲來，為確保轄區(qū)居民度過一個(gè)祥和節(jié)日，公司迅速啟動(dòng)預(yù)案，提高供熱負(fù)荷，調(diào)整供熱參數(shù)，特別是針對(duì)老舊小區(qū)圍護(hù)結(jié)構(gòu)差、新小區(qū)入住率低等突出問題，實(shí)施差異化供熱，提高換熱站供水溫度，確保整體供熱質(zhì)量。同時(shí)，公司嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班及服務(wù)崗位值班值守制度，以“高”“嚴(yán)”“細(xì)”“實(shí)”的工作作風(fēng)，將供熱工作做細(xì)、做實(shí)、做好，保障廣大用戶溫暖過冬。
? ?傾情服務(wù)：訪民問暖提升“溫暖指數(shù)”
? ?為切實(shí)做好供熱服務(wù)工作，深入了解用戶用熱情況，及時(shí)協(xié)調(diào)處理供熱問題，公司組織供熱服務(wù)人員通過電話回訪、入戶走訪、供熱宣傳等方式，深入開展“訪民問暖”活動(dòng)。2024-2025年度采暖期累計(jì)入戶走訪居民用戶8400余戶、電話回訪4200余戶次，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、敬老院進(jìn)行專項(xiàng)走訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，有效解決。對(duì)于個(gè)別因房屋坐落、圍護(hù)結(jié)構(gòu)及其他不可控因素造成的室溫不理想的用戶，不斷深化精細(xì)化供熱管理，加強(qiáng)管網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)，持續(xù)提升用戶供熱效果，提高用戶滿意度。
? ?2024-2025年度供熱工作雖已結(jié)束，但公司的腳步并未停歇，公司將按照年度檢修技改工作計(jì)劃，有序開展供熱設(shè)備設(shè)施的檢修、技改等工作，進(jìn)一步加強(qiáng)供熱安全、完善供熱管理、提升服務(wù)質(zhì)量， 為下一年度供熱工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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