? ?寒冬雖凜冽，溫暖不缺席。2025年2月中旬，春節(jié)假期剛過，公司辦公樓內(nèi)暖意融融，兩面承載著用戶感激之情的錦旗先后被送到檢修人員手中，這兩面錦旗分別來自興龍物業(yè)青馨家園物業(yè)服務(wù)中心和河北科技師范學(xué)院，代表著廣大熱用戶對公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度認(rèn)可。
? ?1月29日，正值大年初一，青馨家園物業(yè)樓二樓肆悅軒飯店操作間管道漏水，檢修人員接到報(bào)修電話后立即奔赴現(xiàn)場，及時(shí)幫助飯店關(guān)閉控制漏水點(diǎn)的閥門，有效避免了更大的損失和問題隱患。由于正值春節(jié)放假期間，正是物業(yè)維修服務(wù)最忙碌的時(shí)期，公司檢修人員耐心為他們提供維修的技術(shù)支持和建議，并幫助他們處理了問題閥門，檢修人員的高效與貼心深深打動(dòng)了物業(yè)服務(wù)中心的工作人員，為表感激，興龍物業(yè)青馨家園物業(yè)服務(wù)中心特意制作了一面寫有“情系用戶保供熱，專業(yè)服務(wù)暖人心”字樣的錦旗，表達(dá)真誠的感謝。
? ?2月11日，公司供熱指揮調(diào)度中心在日常對轄區(qū)內(nèi)各換熱站數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控時(shí)，發(fā)現(xiàn)河北科技師范學(xué)院二次網(wǎng)嚴(yán)重失壓，初步判斷河北科技師范學(xué)院內(nèi)有漏點(diǎn)。公司第一時(shí)間通知學(xué)校尋找漏點(diǎn)進(jìn)行搶修，但由于對供熱管網(wǎng)漏點(diǎn)排查工作經(jīng)驗(yàn)不足，校方一時(shí)無法迅速尋找到漏點(diǎn)。公司得知這一情況后，立即安排檢修人員幫助學(xué)校尋找漏點(diǎn)。最終，僅用半天的時(shí)間就找到了漏點(diǎn)，并及時(shí)關(guān)閉了相應(yīng)的閥門，不僅保障了校園內(nèi)其他建筑和學(xué)生宿舍的采暖，也為后續(xù)維修工作的開展提供了便利，最大限度的減小了漏點(diǎn)帶來的影響……在這個(gè)寒冷的季節(jié)，溫暖是最珍貴的禮物，錦旗傳遞的不僅是對我們工作的肯定，更是一份沉甸甸的責(zé)任與信任。
? ?一面面錦旗，一聲聲感謝，一種肯定，一份溫情。在今后的工作中，公司將一如既往地為用熱客戶辦好事，辦實(shí)事，讓供熱服務(wù)更有溫度。
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