? ?為充分掌握居民供熱效果,及時發現問題,解決用戶采暖中的疑難問題,根據《河北省供熱用熱辦法》相關規定,結合供熱工作實際情況,公司自2021年底開始進行2021-2022年度供熱質量監測工作。公司成立三個監測小組,明確分工,分別從預約用戶、室溫認定、現場記錄、數據分析四個環節緊密銜接,確保監測過程有條不紊,高效推進。
? ?作為供熱企業,公司始終牢固樹立“以人民為中心”的思想,充分考慮用戶需求及天氣、房屋維護結構等各方面影響因素,在2021-2022年度燃煤價格瘋狂上漲、天然氣價格不斷攀升、企業經營困難和風險急劇增加的情況下,頂住壓力,共克時艱,以高度的社會責任感,踐行保障冬季供熱的初心和使命,確保了采暖期供熱工作的安全、穩定、優質、高效。據統計,2021-2022年度采暖期申報供熱質量監測的用戶702戶,比上年同期下降44%。2021-2022年度供熱質量監測工作于2022年2月底全部完成,對于極個別因房屋坐落、圍墻結構及其他不可控因素造成的經多次維修、提溫仍不達標的用戶,我公司將在與用戶協商的基礎上,根據《河北省供熱用熱辦法》相關規定,適當予以費用減免。